En Mate Eléctrico SAS realizamos los envíos de forma express, dependiendo del modelo seleccionado y el destino.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuál es el costo del envío?
El envío es gratis para los productos que superen los AR$ 5000 o USD100
¿Cómo enviamos tu paquete?
Mate Eléctrico asignará el método de envío y empresa según localidad y no puede ser modificado. De solicitar un envío especial, se podrá cotizar el costo extra y haremos lo posible para cumplir con tu petición.
– Envíos en Argentina: Correo a domicilio con UPS/Correo Argentino según destino. Correo a sucursal únicamente con Correo Argentino (sólo aparecerá como opción en localidades seleccionadas).
– Envíos internacionales: envío a domicilio con Fedex o DHL dependiendo el destino.
¿Cuánto tardamos en despachar tu paquete?
– Productos personalizados: mínimo 2 días hábiles después de realizada la compra, dependerá del logotipo a grabar y su dificultad.
– Productos sin personalizar:
UPS/Correo Argentino: despacho el mismo día comprando hasta las 12 del mediodía.
– Envíos Internacionales: la generación de la etiqueta puede demorar entre 24 y 48hs dependiendo del país destino y los productos comprados.
¿Cómo hago el seguimiento de mi paquete?
– Envíos en Argentina:
CORREO UPS: te llegará un correo a tu casilla de mail con el link a tu seguimiento.
CORREO ARGENTINO: te enviaremos tu nro de seguimiento por Whatsapp/Telegram o mail.
– Envíos internacionales: te enviaremos tu nro de seguimiento por Whatsapp/Telegram o mail.
¿Cuál es el tiempo aproximado de demora una vez despachado mi paquete?
-Envíos en Argentina:
Correo Argentino: entre 3 a 10 días hábiles dependiendo destino.
UPS: entre 24hs y 6 días hábiles dependiendo destino.
-Envíos internacionales: entre 2 y 10 días hábiles.
En todos los casos el tiempo de tránsito corre a partir del momento en que el producto deja nuestra fábrica, no desde el momento de la compra y pueden sufrir demoras.
¿Cómo protegen mi producto?
Los productos poseen un embalaje especial de protección a prueba de golpes y roturas.
En caso de perdida o extravío por culpa del correo, el producto será enviado nuevamente.
El cliente tiene derecho a cancelar la compra si hay demoras. Por favor por cancelaciones y devoluciones, consultar la pagina respectiva : http://www.mateelectrico.com/garantia-devoluciones-cancelaciones/
Ejemplos de tiempos en Argentina. Usar solo de referencia.
*Los tiempos pueden variar dependiendo la empresa de logística.
| Localidad | Cod Postal | Tiempo de Tránsito* |
| BAHIA BLANCA | 8000 | 3 días hábiles |
| BECCAR | 1643 | 24 a 48hs hs. |
| CABA | Todos | Entre 1 a 4 días. |
| COLON | 3280 | 5 días hábiles. |
| COMODORO RIVADAVIA | 9000 | 5 días hábiles. |
| CORDOBA CAPITAL | 5000 | 24 – 48 hs. |
| FIRMAT | 2630 | 5 días hábiles. |
| GENERAL MADARIAGA | 7163 | 5 días hábiles. |
| GRAN BOURG | 1615 | 24 a 48 hs. |
| JUNIN | 6000 | 48 hs. |
| LA PLATA | 1900 | 24 a 48 hs. |
| LOMAS DE ZAMORA | 1832 | 24 a 48 hs. |
| MAIPU | 5515 | 24 a 48 hs. |
| MAR DEL PLATA | 7600 | 5 días hábiles. |
| MIRAMAR | 1706 | 24 a 48 hs. |
| NORDELTA | 1670 | 48 hs. |
| OBERA | 3360 | 5 días hábiles. |
| QUILMES OESTE | 1879 | 24 a 48 hs. |
| RESISTENCIA | 3500 | 3 días hábiles. |
| RIO GRANDE | 9420 | 5 días hábiles. |
| ROSARIO | 2000 | 24 a 48 hs. |
| SAN FRANCISCO | 2400 | 48 hs. |
| SAN MIGUEL DE TUCUMAN | 4000 | 5 días hábiles. |
| SAN MIGUEL DE TUCUMAN | 5972 | 5 días hábiles. |
| SAN RAFAEL | 5600 | 5 días hábiles. |
| SARANDI | 1872 | 24 a 48 hs. |
| SUNCHALEZ | 2322 | 5 días hábiles. |
| TANDIL | 7000 | 48 hs. |
| Tierra del Fuego | 94105 | 5 días hábiles |